Política de Privacidade

A Three Monkeys Growshop respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais durante a utilização do site www.threemonkeys.com.br, de acordo com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Quem somos

A Three Monkeys Growshop é operada por:

VERDEMENTE BAZAR E CULTIVO LTDA
CNPJ: 40.111.034/0001-78
Site: www.threemonkeys.com.br
E-mail: contato@threemonkeys.com.br
Telefone e WhatsApp: (21) 99431-7405

2. Quais dados podemos coletar

Durante sua navegação, cadastro ou realização de uma compra, podemos coletar dados necessários para prestar nossos serviços, tais como:

• nome completo;

• CPF ou CNPJ, quando necessário para faturamento;

• endereço de entrega e cobrança;

• telefone;

• e-mail;

• informações relacionadas ao pedido e histórico de compras;

• dados necessários para processamento do pagamento;

• informações técnicas de acesso, como endereço IP, navegador, dispositivo e registros de navegação;

• cookies e tecnologias semelhantes.

A Three Monkeys não armazena diretamente os dados completos de cartão de crédito utilizados no pagamento quando o processamento é realizado por empresas especializadas em meios de pagamento.

3. Para que utilizamos seus dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• realizar seu cadastro;

• processar e acompanhar pedidos;

• emitir documentos fiscais;

• processar pagamentos;

• realizar entregas;

• prestar atendimento ao cliente;

• comunicar informações importantes sobre pedidos;

• prevenir fraudes e aumentar a segurança da loja;

• cumprir obrigações legais e regulatórias;

• melhorar a experiência de navegação;

• analisar o funcionamento e desempenho do site;

• enviar comunicações promocionais quando permitido ou autorizado.

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais somente quando necessário para o funcionamento da loja e prestação dos serviços contratados.

Esse compartilhamento pode ocorrer com empresas e prestadores envolvidos em:

• processamento de pagamentos;

• instituições financeiras;

• plataformas de comércio eletrônico;

• transportadoras e serviços de logística;

• emissão de notas fiscais;

• hospedagem, tecnologia e segurança;

• ferramentas de análise e marketing;

• atendimento ao consumidor;

• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

O compartilhamento é limitado às informações necessárias para cada finalidade.

5. Pagamentos

Os pagamentos realizados na Three Monkeys podem ser processados por empresas especializadas.

Esses prestadores podem coletar e tratar os dados necessários para concluir a transação de acordo com suas próprias políticas de privacidade e normas de segurança.

6. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, manter funcionalidades essenciais da loja, analisar acessos e, quando aplicável, personalizar conteúdos e publicidade.

Cookies podem armazenar informações no navegador do usuário por determinado período.

O usuário poderá gerenciar cookies nas configurações do próprio navegador e, quando disponibilizada pela plataforma, utilizar as opções apresentadas no aviso de cookies do site.

A desativação de determinados cookies essenciais poderá prejudicar algumas funcionalidades da loja.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização inadequada.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema conectado à internet pode garantir proteção absoluta contra todos os riscos existentes.

8. Armazenamento e retenção

Os dados pessoais são armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e para atender obrigações legais, fiscais, regulatórias, contratuais e de defesa de direitos.

Quando não houver mais necessidade ou fundamento legal para manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

9. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;

• acesso aos dados pessoais;

• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;

• informações sobre o compartilhamento dos dados;

• portabilidade, quando aplicável;

• eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;

• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;

• revogação do consentimento;

• revisão e demais direitos previstos pela legislação aplicável.

Algumas informações poderão precisar ser mantidas mesmo após uma solicitação de exclusão quando houver obrigação legal, fiscal, regulatória ou necessidade de exercício de direitos.

10. Comunicações promocionais

Quando o usuário autorizar o recebimento de novidades, ofertas ou comunicações promocionais, poderemos utilizar seus dados de contato para essa finalidade.

O usuário poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento.

Mensagens essenciais relacionadas a pedidos, pagamentos, entregas, segurança ou atendimento poderão continuar sendo enviadas.

11. Links para outros sites

Nosso site poderá conter links para sites ou serviços de terceiros.

A Three Monkeys não controla as práticas de privacidade desses sites, e recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer dados pessoais.

12. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, operacionais, tecnológicas ou nos serviços oferecidos pela Three Monkeys.

A versão vigente será sempre aquela publicada nesta página.

13. Contato sobre privacidade

Em caso de dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados ao tratamento de dados pessoais e à privacidade, entre em contato conosco pelos canais oficiais da Three Monkeys Growshop:

VERDEMENTE BAZAR E CULTIVO LTDA
CNPJ: 40.111.034/0001-78
Site: www.threemonkeys.com.br
E-mail: contato@threemonkeys.com.br
Telefone e WhatsApp: (21) 99431-7405