Termos de Uso

Bem-vindo à Three Monkeys Growshop.

Estes Termos de Uso estabelecem as regras para utilização do site www.threemonkeys.com.br, operado por:

VERDEMENTE BAZAR E CULTIVO LTDA
CNPJ: 40.111.034/0001-78
E-mail: contato@threemonkeys.com.br
Telefone e WhatsApp: (21) 99431-7405

Ao navegar no site, criar uma conta ou realizar uma compra, o usuário declara estar ciente destes Termos de Uso.

1. Uso do site

O site da Three Monkeys Growshop destina-se à apresentação e comercialização de produtos relacionados ao cultivo indoor, jardinagem, controle ambiental, iluminação, ventilação, irrigação, substratos, fertilizantes, acessórios e demais itens disponibilizados em nosso catálogo.

O usuário compromete-se a utilizar o site de maneira lícita e de acordo com a legislação vigente.

Não é permitido utilizar o site para práticas fraudulentas, tentativas de acesso indevido, interferência no funcionamento da plataforma ou qualquer atividade que possa causar prejuízo à Three Monkeys, a outros usuários ou a terceiros.

2. Cadastro do cliente

Para realizar determinadas operações no site, poderá ser necessário criar um cadastro e informar dados pessoais verdadeiros, completos e atualizados.

O cliente é responsável pela veracidade das informações fornecidas e pela proteção de sua senha e demais dados de acesso.

Caso sejam identificadas informações incorretas, inconsistentes ou indícios de fraude, a Three Monkeys poderá solicitar confirmação de dados antes de concluir uma operação.

3. Produtos e informações

A Three Monkeys procura apresentar as informações dos produtos de forma clara e precisa, incluindo características, dimensões, variações, imagens, especificações e demais informações relevantes.

Entretanto, podem ocorrer pequenas diferenças de cor, aparência ou proporção em razão da tela utilizada, iluminação da fotografia, lote do fabricante ou atualização do produto.

Quando houver divergência relevante entre uma imagem ilustrativa e a especificação técnica oficial do produto, prevalecerão as características efetivamente informadas pelo fabricante, sem prejuízo dos direitos do consumidor previstos em lei.

4. Preços e promoções

Os preços apresentados no site podem ser alterados sem aviso prévio, respeitando-se sempre o valor válido no momento da conclusão do pedido.

Promoções, cupons e condições especiais poderão possuir período de validade, quantidade limitada ou regras específicas.

Eventuais descontos não são necessariamente cumulativos, salvo quando expressamente informado.

5. Disponibilidade de estoque

A disponibilidade dos produtos está sujeita à atualização de estoque.

Em situações excepcionais, poderá ocorrer indisponibilidade após a conclusão do pedido, especialmente quando houver diferença de sincronização entre sistemas, fornecedores ou estoque.

Caso isso aconteça, o cliente será informado e poderá optar pelas soluções disponibilizadas conforme a legislação aplicável, incluindo substituição quando aceita, crédito ou restituição dos valores pagos.

6. Formas de pagamento

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante o processo de compra.

O processamento poderá ser realizado por instituições financeiras ou empresas especializadas em meios de pagamento.

A aprovação do pagamento poderá estar sujeita à análise realizada pelo respectivo prestador de serviços.

A Three Monkeys não possui acesso aos dados completos do cartão quando a transação é processada diretamente por empresas especializadas em pagamento.

7. Pedidos

A conclusão do pedido está sujeita à confirmação do pagamento e, quando aplicável, à validação das informações fornecidas pelo cliente.

Após a conclusão da compra, o cliente deverá acompanhar as comunicações enviadas pelos canais informados no cadastro.

A Three Monkeys poderá entrar em contato quando houver necessidade de confirmar informações relacionadas ao pedido.

8. Entrega

O prazo e o custo de entrega serão apresentados de acordo com o endereço informado pelo cliente e as modalidades disponíveis no momento da compra.

O prazo de entrega normalmente passa a ser contado após a confirmação do pagamento, observadas as regras do serviço de transporte escolhido.

A entrega também depende das condições operacionais da transportadora, disponibilidade logística, localização do destinatário e outros fatores externos.

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente o endereço de entrega.

9. Recebimento do pedido

Ao receber o pedido, recomendamos verificar as condições da embalagem e do produto.

Caso sejam identificados sinais evidentes de violação, avaria ou divergência no conteúdo, o cliente deverá entrar em contato com a Three Monkeys assim que possível para orientação.

Sempre que possível, fotografias da embalagem e do produto poderão auxiliar na análise da ocorrência.

10. Trocas, devoluções e direito de arrependimento

As regras de trocas, devoluções e direito de arrependimento estão detalhadas na página Política de Trocas e Devoluções da Three Monkeys.

Os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor permanecem integralmente assegurados.

11. Garantias

As garantias aplicáveis poderão variar conforme o produto e o fabricante.

Produtos que possuam garantia específica do fabricante deverão observar também as condições apresentadas na documentação correspondente.

A garantia não cobre situações decorrentes de utilização inadequada, instalação incorreta, acidentes, modificações não autorizadas ou outras hipóteses legalmente admitidas, sem prejuízo dos direitos do consumidor.

12. Propriedade intelectual

Os textos, elementos visuais, identidade da marca, layout, fotografias próprias, logotipos e demais conteúdos produzidos pela Three Monkeys são protegidos pela legislação aplicável.

Não é permitida sua reprodução, distribuição, alteração ou utilização comercial sem autorização, salvo nos casos permitidos por lei.

Marcas, imagens e materiais pertencentes a fabricantes e fornecedores permanecem de propriedade de seus respectivos titulares.

13. Conteúdo e orientações

Informações disponibilizadas em descrições, guias e conteúdos da Three Monkeys possuem caráter informativo e destinam-se a auxiliar o consumidor na compreensão e escolha dos produtos.

O usuário deve sempre respeitar as instruções dos fabricantes, normas técnicas, regras de segurança e legislação aplicável ao uso de cada produto.

14. Privacidade e proteção de dados

O tratamento dos dados pessoais dos usuários é realizado de acordo com a nossa Política de Privacidade e com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

15. Links e serviços de terceiros

O site poderá utilizar ou disponibilizar links, ferramentas e serviços operados por terceiros, como meios de pagamento, transportadoras, plataformas tecnológicas e redes sociais.

A utilização desses serviços poderá estar sujeita aos termos e políticas dos respectivos prestadores.

16. Alterações destes Termos

A Three Monkeys poderá atualizar estes Termos de Uso sempre que necessário para refletir mudanças legais, operacionais, tecnológicas ou comerciais.

A versão vigente será sempre aquela publicada nesta página.

17. Legislação aplicável

Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação brasileira.

Nenhuma disposição destes Termos pretende limitar ou excluir direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável.

18. Atendimento

Para dúvidas relacionadas ao site, pedidos ou a estes Termos de Uso, entre em contato pelos canais oficiais:

E-mail: contato@threemonkeys.com.br
Telefone e WhatsApp: (21) 99431-7405
Site: www.threemonkeys.com.br

Última atualização: 14 de agosto de 2026.